Erstgespräch · 30 Min.
Silent Operations

Vertraulichkeit und Datenschutz

Warum Silop so heißt, wie es heißt, und wie wir mit Ihren Daten und Ihrem Vertrauen umgehen.

Leise, vertraulich, im Betrieb

Silop steht für Silent Operations. Der Name ist ein Versprechen: Künstliche Intelligenz soll in Ihrer Organisation leise im Hintergrund arbeiten, Ihre Abläufe verbessern und dabei vertraulich bleiben.

Viele Gemeinden, Institutionen und Unternehmen möchten KI nutzen, ohne dass ihre internen Abläufe, Daten oder Pläne nach außen dringen. Das respektieren wir. Was über Ihr KI-Projekt nach außen geht, entscheiden Sie. Bei öffentlichen Stellen gelten dafür selbstverständlich Vergaberecht und Informationspflichten.

Unser Kodex

  1. Verschwiegenheit: Was wir sehen und hören, bleibt im Projekt. Auch nach dessen Ende.
  2. Unabhängigkeit: Keine Provisionen von Softwareanbietern zum Selbstzweck. Wir empfehlen nach bestem Wissen und Gewissen nur, was Ihnen nützt, nicht, was uns etwas bringt.
  3. Ehrlichkeit: Wir sagen klar, wenn KI oder geplante Werkzeuge ins Leere führen, weil das eigentliche Problem woanders liegt.
  4. Sorgfalt: KI bereitet den Weg. Gehen müssen ihn die Menschen und die Organisation. Wer am Ende entscheidet, legen wir für jeden Anlassfall klar fest.
  5. Nachvollziehbarkeit: Jeder Lösungsansatz und jeder gesetzte Schritt wird lückenlos dokumentiert. So bleibt alles für Sie und für Prüforgane nachvollziehbar.

Vertraulich von der ersten Anfrage an

  • Ihre Anfrage über das Kontaktformular lese nur ich. Sie wird nicht auf der Website gespeichert und nicht weitergegeben.
  • Sie können auch anonym anfragen, ohne Ihre Organisation zu nennen. Wir klären im Gespräch, ob und wie wir helfen können.
  • Auf Wunsch unterzeichnen wir beim ersten Gespräch eine Vertraulichkeitsvereinbarung. Ein Häkchen im Kontaktformular genügt.
  • Gespräche führe ich gerne bei Ihnen vor Ort, in einem geschützten Rahmen.

Verschwiegenheit

Ich war 25 Jahre in der österreichischen Exekutive, davon zehn Jahre im Bundeskriminalamt, und danach elf Jahre in der Gemeindeverwaltung. In beiden Welten gehört Verschwiegenheit zum Selbstverständnis. Das gilt auch für Silop:

  • Alles, was wir in einem Projekt erfahren, behandeln wir vertraulich, auch nach dem Ende der Zusammenarbeit.
  • Auf Wunsch unterzeichnen wir beim ersten Gespräch eine schriftliche Vertraulichkeitsvereinbarung.

Was die Vertraulichkeitsvereinbarung regelt

Keine Formsache, sondern ein Vertrag mit Hand und Fuß, abgestimmt auf Ihre Situation:

  • Was geschützt ist: alle Informationen, Unterlagen und Daten, die Sie uns mündlich, schriftlich oder digital anvertrauen, auch Gesprächsinhalte und die Tatsache, dass wir überhaupt miteinander sprechen.
  • Wofür wir sie verwenden: ausschließlich für Ihr Anliegen. Keine Weitergabe an Dritte, keine Nutzung für andere Kunden oder zum Trainieren von KI-Modellen.
  • Wer Zugriff hat: nur ich. Ziehe ich in Absprache mit Ihnen Fachleute bei, unterschreiben diese dieselben Pflichten.
  • Wie lange sie gilt: über das Ende der Zusammenarbeit hinaus, auf Wunsch unbefristet.
  • Was am Ende passiert: Unterlagen geben wir zurück oder löschen sie nachweislich, wie Sie es wünschen.
  • Ihre eigene Vorlage: Haben Sie oder Ihre Rechtsabteilung bereits eine Vereinbarung, prüfen und unterschreiben wir gerne diese.

Muster der Vertraulichkeitsvereinbarung herunterladen (Word, 3 Seiten). Sie können es vorab lesen, mit Ihrer Rechtsabteilung abstimmen und ausgefüllt zurückschicken.

Das Muster dient der Orientierung. Der genaue Inhalt wird im Einzelfall vereinbart.

  • Sie werden nur als Referenz genannt, wenn Sie das ausdrücklich möchten.

Datenschutz nach DSGVO

  • Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, wenn es für das Projekt nötig ist, und nur nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung.
  • Wo wir in Ihrem Auftrag Daten verarbeiten, schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO ab.
  • Personenbezogene Daten werden nur in Systeme eingegeben, die dafür geeignet sind, und nur mit Ihrer Zustimmung.

Wo Ihre Daten bleiben

  • In der EU: Bei Cloud-Diensten bevorzugen wir Anbieter mit Datenhaltung in der Europäischen Union und Business-Verträgen, bei denen Ihre Daten nicht zum Training verwendet werden.
  • Bei Ihnen: Für besonders sensible Bereiche können KI-Modelle lokal auf Ihren eigenen Servern laufen. Dann verlassen die Daten Ihr Haus nicht.

EU-KI-Verordnung

Die KI-Verordnung der EU stellt Anforderungen an alle, die KI einsetzen, etwa bei Schulung der Mitarbeiter (Art. 4) und Transparenz (Art. 50). Wir richten jede Lösung daran aus und dokumentieren nachvollziehbar, was eingesetzt wird und wofür.

Was nicht passiert

  • Keine Überwachung von Personen, keine Gesichtserkennung, keine Profilbildung.
  • Keine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ohne Ihre Zustimmung.
  • Keine öffentliche Darstellung Ihres Projekts ohne Ihr Einverständnis.

Hinweis: Diese Seite beschreibt unsere Arbeitsweise. Sie ersetzt keine Rechtsberatung. Verbindliche Regelungen treffen wir im jeweiligen Vertrag.